让客户成为品牌的忠实追随者是入站营销最重要的方面之一。这个过程将把他们变成大使,并让他们向其他用户推荐你。在本文中了解如何创建和维护大使社区。
成为“品牌大使”意味着什么?
在营销中,这个概念有几种定义,但基本上,它 数据集 指的是那些非常熟悉公司提供的产品或服务的用户,他们根据自己的经验知道其特点、优势,甚至可能存在的任何缺点。
事实上,这些类型的客户多年来与公司建立了深厚的联系,并可能会向其他用户推荐它,为其辩护,使其免受批评,并在困难时期(例如媒体争议或令人讨厌的比较)支持它。
为什么将顾客转变为大使很重要?
忠诚的顾客是经常回到您商店的常客。他也是一 博目录 位出色的社交媒体品牌推广者。因此,您可以应用的技术非常多样化,并提供从不同角度表演的可能性。下面我们向你介绍可以实施的 9 种技术:
1. 独特优势
在此过程中,折扣和促销将不再足够。当然,他 如何让你的内容从糟糕变得优秀 们仍然很重要,但你的大使需要走得更远。例如,针对过去六个月内至少购买过三次商品的客户制定奖励计划是建立忠诚度的一种很有吸引力的方式。
该计划的好处可能包括更快的运输、免息付款条件,甚至有机会通过向其他客户发送免费样品或宣布发布日期来让他们先于其他客户看到产品。
2. 卓越的品牌建设工作
当然,您的品牌价值应该与您的客户的价值相似。例如,一家食品和饮料连锁店可能会将其 20% 的利润捐赠给慈善机构。通过解释回馈社会的重要性来宣传这一理念将有助于观众理解公司的使命。
在此日期购买的顾客将获得后续奖励,但除了金钱价值之外,他们中的许多人会认同该品牌并将其推荐给他们所爱的人。
3. 与您的品牌互动
运用你的想象力来赢得他们的信任。例如,如何使用折扣代码奖励那些下载您的应用程序的人?这也将帮助您产生更多的移动流量。